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帮助中心

一、为什么无法正常观看视频？

检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常；

播放时可以尝试向后拖动进度条；

网速慢或者网络连接不稳定时，会出现画面卡的情况，建议避开高峰期观看视频；

如所有视频播放时均出现画面卡、无法连续播放的情况可能是由于系统播放异常导致，请尝试重启设备。

二、用浏览器打开手机台，有些图片为什么显示不出来？

网络不好或缓存已满会出现此情况。解决方法：重新连接网络或清除浏览器缓存试试。

三、参与了投票活动，怎么查看投票结果？

进入个人中心我的活动页面，选择投票活动，即可查看结果。

四、如何反馈我的问题？

在个人中心“用户反馈”页面提交您的问题，将有专人回复。

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