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项目背景

海信智慧社区项目是在国家智慧城市建设总体纲要指导下，立足于企业自身状况，充分发挥行业优势打造的智慧城市建设的探索项目。

海信智慧社区项目以智慧社区物业管理平台为基础，通过房屋管理、业主管理、费用收缴、邻里社交、社区公告等形式实现小区管理智能化，居民生活智慧化。

系统分为一个平台七大应用，含投诉报修、社区论坛、O2O服务等。业主利用APP可在线提出投诉或报修的内容，物业管理端同步收到通知，并指派相关人员处理，全过程在线监控，如有延迟自动推送至公司监督部门。社区论坛分为社区曝光、跳蚤市场等板块，业主可在此畅所欲言，同时系统收集业主们的意见并及时作出处理。

信我家智慧社区综合服务平台物业工作人员应用端，信我家物业助手app发布最新的通知公告，随时的和业主去联系，建立业主信任的渠道。

信我家物业助手介绍

“信我家物业助手”（原名：信我家-物业APP）是信我家智慧社区综合服务平台的物业工作人员应用端。信我家智慧社区以综合服务平台为基础，通过房屋管理、业主服务、费用收缴、邻里社交、社区商城等形式实现小区管理智能化，居民生活智慧化。

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