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石家庄市民政智能服务app官方版是一款专为石家庄市民打造的便民服务平台，涵盖了生活的各个方面，线上预约挂号、出行登记、医保社保缴费、便民出行、政务服务等多个方面，同时用户还可以通过平台查看最新的政策资讯，了解最新相关信息；为人民的生活提供了极大的便利。

1.首先需要输入用户的姓名和身份证号才可以实现登录注册，如果用户为非民政服务对象的人员或者姓名不正确，则系统提示“登录信息错误”。若提示人员不存在，请用户联系上级乡镇（街道）通过系统电脑端将该人员添加到系统后，就可以正常登录了

2.在用户注册流程需要完善个人信息.身份证.人脸等相关的信息，对遗失身份证的人员，在下次登录时候需要补充身份证等相关信息才能登录系统。

3.身份证信息采集需要上传身份证照片的正反面，由于采用了OCR识别技术，因此如果上传非本人身份证会提示“上传失败，请重新上传”，保证人证一致。

4.人脸信息采集阶段，采用了人脸识别加活体检测技术，会将所上传身份证与所采集的人脸信息进行比对；高龄老人（身份证长期有效）考虑到身份证与人脸近照的差异，会提示上传照片后再进行人脸信息采集。人脸采集界面点击“我要认证”完成注册。

5.注册过程中，如果遇到上传的身份证照片和本人近况差距较大时候，无法通过人脸认证。请联系村（社区）工作人员通过工作人员APP的辅助认证的“人脸采集”上传认证人员的照片（请注意是否为儿童）替换身份证照片后，再进行人脸认证。

6.认证完成后，界面将显示本次认证照片.本次认证时间。查看个人信息，可以查看个人注册相关信息，同时可以修改前期注册的信息。点击退出，则系统退出。

7.针对重度失能.精神不正常.长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，人脸认证一直无法通过人员，请联系村（社区）工作人员通过工作人员APP的辅助认证“线下认证”拍照后提交照片完成人员线下认证。

1.下载石家庄民政服务app。

2.点击注册账号选项。

3.设置账号名和密码即可。

石家庄市民政智能服务认证app

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1.应用首次安装出现问题，是应用安装包损坏或不兼容手机，建议卸载应用重新下载并安装。

2.更新应用后出现的问题，是应用最新版本的问题，建议下载安装旧应用版本尝试，或者向应用厂商进行问题反馈。

3.手机升级系统后应用闪退.停止运行，打开设置，搜索应用管理，找到具体应用，点击存储，选择删除数据尝试。

网络问题。石家庄民政智能服务app下载不了原因是网络问题，可以更新一下网络，网络会有延迟，石家庄市民政智能服务系统是一款石家庄市民服务APP。提供高质量的服务水平，在APP里可以了解最新的本地生活资讯信息服务。

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