类型： 电商购物 版本： V4.1
大小： 1,473.8 时间： 2025-11-10
智慧食堂一码通为中国铁路西安局集团公司全体职工提供了在线订餐，扫码取餐，委托取餐，订单记录查询等核心功能，以打造标准化，智能化的食堂管理为目标。
西安铁路的手机点餐软件，采用集团公司+站段两层级部署模式，直接的通过app在线点餐，方便食堂准备餐，按需、按量进行采购，提升就餐体验和食堂服务水平。
1.职工无法登录
原因:职工手机号与系统维护的手机号码不一致。
处理方法:联系管理员检查并更改。
2.职工登录后，进入食堂选择界面
原因:未给职工设置固定就餐食堂。
处理方法:联系管理员登录系统进行设置。
3.职工登录后，当前食堂信息与实际就餐食堂信息不一致
原因:固定就餐食堂设置错误
处理方法:(1)在手机APP食堂选择窗口，选择当前食堂。(2)联系基层管理员更改个人的就餐食堂。
4.职工登录后，当前食堂无可订餐点
原因:食堂管理员未及时维护食堂信息。
处理方法:食堂管理员登录系统，按照食堂维护要求，完成各餐就餐时间的设置及餐厅类型设置。
5.食堂管理员登录后，未出现扫码图标
原因:该食堂未将权限分配给管理员。
处理方法:基层管理员登录，检索食堂管理员，配置权限一食堂管理员
6.点击取餐，未出现就餐码
原因:未订餐或该订单已委托取餐。
处理方法:查看我的----个人订单
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订餐操作
1、点击“订餐”
2、选择时间、订餐类型
3、点击“订餐”完成订餐
4、生成就餐二维码
正常就餐操作
1、点击“取餐”
2、使用“就餐一码通”让食堂管理员验证
委托取餐操作
1、点击“委托取餐
2、选择被委托人
3、被委托人查看委托取餐(待取餐)
4、使用“就餐一码通”统一验证取餐
该系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现职工手机订餐、食堂精准备餐、采购、杜绝浪费、加强就餐者和食堂的互动、提升就餐体验和食堂服务水平，代替了传统的消费管理模式，为机关、站段、沿线站区小食堂的管理带来了高效、便捷与安全。
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