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成都蓉e行app举报流程

（一）受理初审

对交通违法举报视频的违法行为进行初步认定，符合条件的，完善交通违法行为及车辆信息，成都市交管局将下发管辖城区交警分局、区（市）县交警大队进行调查处理。

1、在接到市民举报的违法线索后，2个工作日内完成受理初审工作，并按照交通违法举报视频标准，对交通违法举报视频反映的违法行为、违法地点、违法时间、违法车辆等信息进行符合性审核。

2、按照交通违法发生地管理原则，转递管辖的城区交警分局、区（市）县交警大队进行调查处理。

3、对于通过受理初审的交通违法举报业务，将通过微信方式向举报人发送交通违法举报受理信息，并根据交通违法举报公益积分规则，由系统自动向举报人给予公益积分奖励。

（二）调查处理

城区交警分局、区（市）县交警大队负责交通违法举报业务的调查处理工作，对管辖的交通违法举报信息进行签收，经复核后，按照交通违法一般程序处理流程，对交通违法当事人进行调查询问和交通违法处罚。

1、对于符合的交通违法举报线索，系统将通过短信方式对违法车辆车主进行违法告知，并通过微信方式向举报人发送交通违法举报案件办理信息。

2、按照交通违法一般程序，对交通违法当事人进行调查询问，并根据举报违法视频制作违法图片证据资料，对交通违法当事人进行处罚，对交通违法文书档案进行归档保存。

3、对于已完成交通违法处罚的，录入违法处罚决定书编号，系统将通过微信方式向举报人发送交通违法举报处理信息。

4、城区交警分局、区（市）县交警大队会在违法处罚大厅设置举报交通违法处罚受理窗口，在对违法当事人进行违法告知后，会将举报的交通违法案件流转至各单位办案区进行办理。

（三）违法举报车辆管理

1、在城区交警分局、区（市）县交警大队签收复核交通违法举报信息后，系统将违法车辆信息推送到成都交警微信平台上公示曝光。

2、在城区交警分局、区（市）县交警大队签收复核交通违法举报信息后，违法车辆将关联交管业务系统，在交管业务办理时，提示车辆违法信息。城区各分局、区（市）县各交警大队在发现举报的违法车辆后，会打印违法告知单，并对当事人进行交通违法调查处理。

3、在城区交警分局、区（市）县交警大队签收复核交通违法举报信息后，违法车辆将关联交管业务便民服务系统，对于未接受交通违法处理的举报车辆，不能通过便民服务渠道办理各类交管业务，只能前往城区交警分局、区（市）县交警大队进行业务办理